Bailiúcháin
Mar thoradh ar phróiseas atreoraithe atá as dáta, cuirtear moill ar choinní ospidéil agus ar dhiagnóis ailse
Foilsithe
An t-eolas is déanaí
Foilsithe
An t-eolas is déanaí
Rinne Marie gearán leis an Ombudsman nuair nach ndearnadh coinne leighis thábhachtach mar gheall ar mheascadh suas i litreacha atreoraithe agus cuireadh moill suas le hocht mí ar fháthmheas ailse. Bhí Marie ina othar trasphlandaithe. Le linn gnáthchoinne thug an fhoireann san Aonad Neifreolaíochta in Ospidéal Ollscoile Naomh Uinseann, Baile Átha Cliath, lot craicinn faoi deara. Bhí an lot ina ábhar imní mar go bhfuil othair trasphlandaithe níos soghabhálaí d’ailse craicinn.
Go luath i mí an Mhárta, d’eisigh an tAonad Neifreolaíochta litir choinneála cóip chrua chuig aonad Deirmeolaíochta an ospidéil. Cé go raibh an litir i gcló ag an Aonad Neifreolaíochta, níor tháinig sé go dtí an Roinn Deirmeolaíochta riamh. I mí na Bealtaine, bhí Marie ag freastal ar choinne eile san Aonad Neifreolaíochta agus chuir sí ceist faoin gcoinne le haghaidh Deirmeolaíochta. Seoladh an dara litir atreoraithe, ach arís ní bhfuair Marie fógra maidir le coinne.
I mí Lúnasa, rinne Marie teagmháil dhíreach leis an Aonad Deirmeolaíochta agus fuair sí dáta le haghaidh coinne i mí Dheireadh Fómhair. Baineadh an lot agus ina dhiaidh sin bhí sé urchóideach.
Dheimhnigh an t-ospidéal don Ombudsman go raibh an litir atreoraithe tosaigh, arna ordú ag an lia comhairleach ag an am, clóscríofa agus priontáilte san Aonad Neifreolaíochta laistigh de chúpla lá ón choinne tosaigh. Ní raibh aon taifead ann go bhfuair Deirmeolaíocht é. Ghlac an t-ospidéal leis go raibh easnamh sa phróiseas chun litreacha atreoraithe a eisiúint agus a chinntiú go ndearnadh obair leantach orthu. Mhol sé go mbunódh sé ‘seomra priontála’ láraithe nua ina ndéanfaí gach litir atreoraithe idir ranna a phriontáil chun an baol go gcaillfí aon litreacha amach anseo a mhaolú.
Tar éis dó moladh an ospidéil a scrúdú, chreid an tOmbudsman nach raibh ‘seomra priontála’ leordhóthanach toisc go raibh sé fós ag brath ar chóip chrua de litreacha a bheith clóite agus seachadta. Mhol an tOmbudsman go ndéanfadh an t-ospidéal réiteach bunaithe ar TFC a fhorbairt chun atreorú éifeachtúil agus éifeachtach coinní agus rianú a chinntiú. Chreid an tOmbudsman freisin gur cheart don ospidéal leithscéal a ghabháil le Marie as an moill ar a diagnóis.
Mar thoradh air sin, chuir an t-ospidéal córas atreoraithe leictreonach inmheánach nua i bhfeidhm idir ranna. Dearadh an córas seo go sonrach chun deireadh a chur leis an bhféidearthacht go gcaillfí litreacha atreoraithe. Oibríonn sé tríd an atreorú a thaifeadadh ar fhoirm ar líne. Seiceálann an fhoireann é seo go laethúil le haghaidh atreoruithe nua a logáiltear chuig an gcomhairleoir ábhartha, rud a fhágann nach bhfuil gá le litreacha a dheachtú nó a sheoladh sa phost inmheánach. Ghabh an t-ospidéal a leithscéal freisin le Marie as na teipeanna agus na deacrachtaí a bhí aici.